제1조 목적

본 약관은 아이씨 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 통합 서비스(파이넥스, 피엘라 AI 및 부속 서비스)(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사·이용자 간 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

“회사”란 아이씨 주식회사를 말합니다.

1. “파이넥스”란 재무관리 SaaS 서비스(www.finex.ceo)를 말합니다.

2. “피엘라 AI”란 AI 재무분석 서비스(fiela-ai.finex.ceo)를 말합니다.

3. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. “회원”이란 유료 결제 또는 무료 체험을 이용하는 자를 말합니다.

5. “비회원”이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. “피엘라 회원”이란 구글 SSO 등으로 피엘라 AI에 가입한 자를 말합니다.

7. “아이디(ID)”란 회사가 승인한 문자·숫자의 조합을 의미합니다.

8. “비밀번호”란 본인확인을 위한 문자·숫자·특수문자의 조합입니다.

9. “유료서비스”란 구독형 및 단건결제형 서비스입니다.

10. “구독 서비스”란 파이넥스 월/연 결제형 서비스입니다.

11. “단건 결제”란 피엘라 AI 회당 결제를 말합니다.

12. “엑세스 계정”이란 유료 전환 전 회사 승인으로 부여하는 사전 테스트용 계정입니다.

13. “무료체험”이란 회사가 일정 기간 제공하는 무상 서비스입니다.

제3조 약관의 명시, 설명 및 개정

1. 회사는 본 약관, 상호, 대표자, 연락처 등을 홈페이지 초기화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 준수하며 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하며, 개정 전·후 내용을 비교해 명확히 표시합니다.

4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 계약을 해지할 수 있으며, 별도의 이의제기를 하지 않는 경우 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 서비스 내용 및 변경

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

   1. 파이넥스: 재무관리, KPI 예산관리, 원장데이터 마이그레이션, 분석 및 시각화, 챗봇 구축

   2. 피엘라 AI: AI 재무분석, LLM 코멘터리, 공유 링크, AI 기업가치 계산 제공

   3. 기타 부속 서비스

2. 회사는 기능 개선, 통합, 변경 등을 할 수 있으며, 사전에 공지합니다.

3. 무료체험 및 무료 계정은 사전 통지 없이 제공·변경·종료될 수 있습니다.

4. 무료체험 서비스는 이용 종료 후 유료서비스로 전환될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 이용자에게 전환 조건 및 요금을 고지하고 동의를 받습니다.

제5조 서비스 이용시간

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.

2. 다음 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

   1. 시스템 점검, 장애 대응

   2. 외부 API·클라우드 장애

   3. 기타 불가피한 사유

3. 계획 점검은 사전 공지하며, 긴급상황 시 사후 통지할 수 있습니다.

제6조 유료서비스 결제 공통 규정

1. 유료서비스의 요금 및 결제방식은 회사 홈페이지에 명시합니다.

2. 결제수단: 신용카드, 계좌이체, 정기 구독 결제

3. 결제정보 입력 책임은 이용자에게 있습니다.

4. 이용자가 결제 기한 내 결제를 완료하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 연체료가 부과될 수 있습니다.

5. 결제업체(카드사 등) 정책에 따라 월 누적 결제한도가 제한될 수 있습니다.

6. 요금 변경 시 회사는 사전 공지 및 이용자 동의를 받습니다.

7. 회사는 과오금이 발생한 경우 결제수단과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우 별도의 방법으로 처리합니다.

제7조 파이넥스 구독 서비스 환불 규정

1. 파이넥스 유료 구독 서비스는 월간 또는 연간 단위 선결제로 이용됩니다.

2. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 계정별 원장업로드, KPI 설정, 분석 리포트 생성 등 유료기능 사용 이력이 없는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 결제일과 무관하게 전액 환불됩니다.

   1. 서비스 장애 등 회사 귀책사유로 정상 이용이 불가능한 경우

   2. 제공된 서비스가 표시 또는 광고와 현저히 상이하거나 결함이 발생한 경우

4. 이용자가 유료 기능을 1회라도 사용한 경우에는 잔여 기간과 관계없이 환불이 제한됩니다.

5. 구독 해지 시 잔여 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않으며, 해지 이후부터 자동 갱신이 중단됩니다.

6. 환불은 결제수단과 동일한 방법으로 처리되며, 동일 방법이 불가능할 경우 회사가 지정하는 방법으로 환불합니다.

제8조 (피엘라AI 단건 결제 환불 규정)

1. 피엘라AI 유료 서비스는 회당 단건 결제 방식으로 제공되며, 이용자는 결제 즉시 분석 결과에 접근하고 서비스를 사용할 수 있습니다. 이와 같이 서비스가 즉시 제공되므로, 원칙적으로 결제 후에는 환불이 불가능합니다.

2. 다만, 다음 각 호의 경우에는 결제일과 관계없이 전액 환불이 가능합니다.
   1. 회사의 귀책 사유로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
   2. 제공된 서비스가 표시·광고된 내용과 현저히 상이하거나 기능상 중대한 결함이 있는 경우

3. 분석이 1회라도 진행된 경우 해당 건에 대해서는 환불이 불가합니다.

4. 단건 결제 서비스는 제3자에게 양도·판매·대여할 수 없습니다.

5. 환불은 결제수단과 동일한 방식으로 처리되며, 귀책 사유가 있는 측이 환불에 필요한 수수료 및 비용을 부담합니다.

제9조 이용계약의 체결

1. 본 약관에 동의하고 회원가입·결제를 완료한 시점에 이용계약이 성립됩니다.

   • 파이넥스: 회원가입 및 구독 결제 시

   • 피엘라 AI: 구글 SSO 로그인 및 단건 결제 시

제10조 회원정보의 변경 및 관리

1. 회원은 개인정보를 언제든 열람·수정할 수 있으며, 변경사항이 발생하면 즉시 반영해야 합니다.

2. 아이디와 비밀번호 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 제3자에게 제공·공유할 수 없습니다.

제11조 개인정보 처리 및 보호

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 목적 외 이용 또는 제3자 제공 시 사전 동의를 받습니다.

2. 수집항목:

   • 공통: 이름, 이메일, 기업명, 결제정보, IP

   • 피엘라 AI: 업로드 재무제표, 분석데이터

   • 파이넥스 : 업로드 계정별원장, 분석데이터

3. 피엘라 AI 분석 데이터는 GPT API에 전송되나, 저장·학습에 사용되지 않습니다.

4. 개인정보 보호조치: 접근권한 제한, 암호화, 책임자 지정 등

5. 계약 종료 시 관련 법령에 따라 보관 후 파기됩니다.

제12조 AI 분석 결과의 면책

1. 피엘라 AI의 분석·코멘터리는 정보제공 목적이며, 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.

2. 해당 결과에 의존한 판단으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제13조 저작권 및 지식재산권

1. 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권·지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 피엘라 AI 분석 리포트는 비상업적 용도로만 사용할 수 있습니다.

3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제·유통·판매할 수 없습니다.

제14조 서비스의 제한 및 중단

1. 불가항력, 시스템 장애, 긴급 점검 시 서비스 이용이 제한·중단될 수 있습니다.

2. 무료 서비스는 사전 고지 후 유료로 전환되거나 종료될 수 있습니다.

제15조 이용자의 의무

1. 허위정보 등록 금지

2. 본 약관 및 운영정책 준수

3. 타인의 권리 침해·업무 방해 금지

4. 아이디·비밀번호 관리

5. 서비스 이용 권한 양도·담보제공 금지

제16조 계약 해제·해지 및 탈퇴

1. 이용자는 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 약관을 위반할 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다.

3. 계약 종료 시 회원정보 및 데이터는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제17조 손해배상 및 면책

1. 회사의 귀책으로 손해가 발생한 경우 회사가 배상합니다.

2. 무료서비스 장애·데이터 삭제 등은 면책됩니다.

3. 이용자 귀책에 따른 손해는 회사 책임이 없습니다.

제18조 정보제공 및 광고 게재

1. 회사는 서비스 운영에 필요한 정보·광고를 이메일, SMS 등으로 제공할 수 있습니다.

2. 이용자는 수신을 거부할 수 있으며, 필수 공지는 수신 거부가 불가합니다.

제19조 분쟁 해결 및 관할

1. 회사는 고객센터를 통해 분쟁 해결에 성실히 응합니다.

2. 본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 7월 30일부터 시행됩니다.

• 고객센터: finex-support@aicy.ai